在路上（北京）科技有限公司西安分公司|酒店/民宿

工作描述：1、负责要客服务，处理VIP客户的酒店订单问题，包括催促确认、退订、订单信息核验、到店无房、投诉等
2、客户团队订房服务，根据客户需求，制定、修改团房方案，与酒店做好沟通衔接，确保团队顺利入住，保证服务质量
3、订单创收，为订单创造更多收益，提升部门、公司毛利，通过多渠道比价，择优下单预定，实现利润最大化
4、负责酒店签约团队管理，包括团队培训、制定工作标准与规范、制定阶段性目标、数据分析与管理、监管团队KPI完成度、每月团队绩效核对
5、根据公司发展需要，拓展单体酒店资源，包括与酒店洽谈合作、签章合作协议、内部酒店资源库更新与维护、合同管理、内外部协同支持
6、其他工作，发票回收与整理、配合财务核对差异账单

北京个个达教育科技有限公司|培训/课外教育/教育辅助

工作描述：1、学员服务团队管理，包括制定班主任服务标准、人员培训、数据分析与管理。
2、学员服务，包括学员?学指导、学中答疑、组织考试、考后查询成绩等?系列服务
3、工作系统搭建，无代码开发经验，根据班主任日常工作，沉淀标准化sop，绘制流程图，使用公司提供的工具—轻流，搭建团队工作台，让工作标准化流程化数据化
4、抖音账号运营，了解抖音变现流程及方法，主要负责图文制作、视频剪辑

北京明道天下文化传媒有限公司|旅游业

工作描述：1、行程线路规划，根据公司及市场需求，设计详细的中长线行程；国外线路：伊朗、罗马尼亚，国内线路：四川、北京周边短途游。
国内线路包括：川南宜宾-?年线路、阿坝雪?+草原线路、?孜?驾线路、成都-凉?彝族线路
2、协同外部资源，与路途中涉及到的游玩体验项目、美食、住宿，与承接方沟通合作。
3、协助后勤部门核算成本及报价。
4、后期以北京周边短途游为主，包括团建、游学等主题，结合时代特性、历史背景设计趣味性游戏，增进团队协作，拉近?与?之间距离。